Такие планы у нас есть. Для начала мы хотим убедиться в качестве и востребованности услуги. Поэтому если у Вас есть конкретные предложения — пишите! Чем больше информации от Вас, тем больше сервисов от нас.
Время ожидания, прослушивания меню, записи и прослушивания голосовых сообщений не оплачивается. Минуты тарифицируются только после соединения с сотрудником.
В рамках данной услуги такой функции нет. Если Вам интересен этот функционал — пишите. При большом количестве запросов на эту опцию мы рассмотрим возможность добавления в линейку продуктов полноценной облачной АТС с множеством различных функций, в том числе с поддержкой исходящих звонков.
Использовать ваш городской номер в качестве бизнес-номера MightyCall, к сожалению, невозможно.
Но в таком случае у Вас есть как минимум два варианта:
В таком случае эти номера можно использовать для разных целей: например, назначать их для обслуживания разных групп клиентов, для различных отделов, рекламных кампаний и даже времени обращений.
Вы можете добавить дополнительные минуты, заказав «Пакет доступа к дополнительным минутам» через панель управления NodeVPS. После этого внутренний баланс «Виртуального секретаря» будет пополнен, и дополнительные минуты будут списываться с него согласно тарифному плану.
Переадресация на мобильный задается в панели MightyCall.
Если ваш тарифный план не поддерживает переадресацию на всю Россию, то за такие звонки будут списываться средства с баланса (при положительном балансе).
Прямые мобильные номера с кодом 495, 812, 499 системой рассматриваются как стационарные. При переадресации на них списываются включенные минуты или дополнительные минуты с баланса, если включенные уже израсходованы.
Посетителям вашего сайта не всегда удобно получать дополнительную информацию только по электронной почте. Наличие телефонного номера на сайте позволит повысить уровень доверия Клиентов к вашему бизнесу.
Возможность набрать телефонный номер или бесплатно совершить звонок прямо с сайта, чтобы получить ответы на имеющиеся вопросы, по статистике значительно увеличивает продажи.
Интеллектуальная переадресация позволяет обрабатывать все звонки с учетом времени их поступления и занятости адресата. Вы можете настроить «Виртуального секретаря» так, чтобы клиент мог получить нужную ему информацию в любое время суток!
В рабочие часы его звонок будет переведен на нужного ему сотрудника. Если сотрудник занят, «Виртуальный секретарь» уведомит клиента о необходимости подождать и проиграет приятную мелодию или расскажет о новостях компании.
В нерабочие часы система переведет вызов на голосовое меню или предложит звонящему оставить сообщение.
От качества обслуживания напрямую зависит лояльность клиентов и, соответственно, ваш доход. «Виртуальный секретарь» помогает сделать сервис лучше.
Во-первых, он позволяет увеличить скорость доступа клиента к нужной информации при помощи голосового меню. Во-вторых, грамотно настроенные правила обработки вызовов позволяют клиенту получить обратную связь вне зависимости от того, когда он позвонил. Подчеркните, что вам важен каждый звонок!
Кроме того, вы можете экономить время ваших сотрудников и клиентов, назначив внутренние номера для специалистов и отделов. Теперь каждый вызов будет поступать по адресу.
Вход для клиентов